Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

1. Introduction

ATASHÉE exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

2. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon votre interaction avec nos Services :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone.

• Informations financières : numéros de carte de paiement (traitées via Shopify), moyen de paiement, informations de transaction.

• Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres.

• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou échangés.

• Communications : messages échangés avec notre service client.

• Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau.

• Données d’utilisation : interactions avec notre site et nos services.

Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur, conformément à la politique de Shopify.

3. Sources de collecte

Nous recueillons vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous (commande, création de compte, échanges).

• Automatiquement via notre site (cookies, navigation).

• Auprès de prestataires tiers nécessaires au traitement de vos commandes.

4. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos Services.

• Traiter vos paiements, livraisons, retours et échanges.

• Gérer votre compte client et vos préférences.

• Communiquer avec vous (service client, informations liées à votre commande).

• Vous adresser des communications marketing, si vous y avez consenti.

• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

• Respecter nos obligations légales.

5. Partage des informations

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Shopify, notre plateforme technique (hébergement, paiement, traitement des commandes).

• Prestataires tiers impliqués dans l’exécution des services (livraison, paiement).

• Autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

6. Shopify et transfert international de données

Notre site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence.

Ces transferts respectent des mécanismes légaux reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Conservation et sécurité des données

Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et au respect des obligations légales.

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées, bien qu’aucun système ne soit totalement infaillible.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d’information.

• Droit de rectification ou de suppression.

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

9. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

10. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de leur fournir vos informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter.