CGV & CGU

Date de mise à jour : 27 juillet 2025

Article 1 – Identification de l’entreprise

Le présent site est édité par :
ATASHÉE – HKDA ADVICE & BRAND
SASU au capital de 500 €
Siège social : 15 Rue des Halles, 75001 Paris – France
RCS Paris : 904 915 642
TVA intracommunautaire : FR81 904 915 642
Dirigeante : Charlène Kunsch

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Article 2 – Objet

Les présentes CGVU régissent la vente en ligne des produits proposés par ATASHÉE (pinces à cheveux et accessoires associés) et l’utilisation du site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGVU.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec soin. Les photographies sont illustratives et non contractuelles. ATASHÉE s’efforce de présenter des informations fiables, mais des variations mineures (couleur, aspect, emballage) peuvent exister.

Article 4 – Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement via les solutions sécurisées proposées par Shopify.

ATASHÉE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement et envoi d’un email récapitulatif.

ATASHÉE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Livraison

Les ventes sont actuellement limitées à la France métropolitaine et aux DOM-TOM.
Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et la période d’expédition.

ATASHÉE ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions, exclusions et procédure de retour sont détaillées dans notre Politique de retour.

Article 8 – Remboursements et échanges

Les modalités de remboursement et d’échange sont définies dans notre Politique de retour.

Aucun retour ou échange ne sera accepté sans demande préalable auprès du service client.

Article 9 – Responsabilité et conseils d’utilisation

Les pinces à cheveux ATASHÉE sont conçues pour un usage courant sur cheveux.
ATASHÉE ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

• d’un usage inapproprié, d’une mauvaise manipulation ou d’une modification du produit,

• d’un accident, d’une chute ou d’un choc ayant altéré le produit,

• de l’utilisation du produit dans un contexte professionnel nécessitant des normes spécifiques.

Pour tout doute sur l’utilisation de nos produits ou leur entretien, nous invitons nos clients à nous contacter avant utilisation afin d’obtenir des conseils personnalisés. Nous nous engageons à fournir toutes les informations nécessaires pour un usage sûr et optimal.

Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, photos, vidéos, designs) est la propriété exclusive d’ATASHÉE et protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la navigation sur notre site ou lors du passage d’une commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• le traitement et l’expédition des commandes,

• la facturation et le suivi client,

• la gestion du service après-vente,

• l’amélioration de votre expérience d’achat (si vous avez consenti à la personnalisation).

Les paiements et données bancaires sont traités de manière sécurisée par Shopify et ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Article 12 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGVU sont soumises à la législation française.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Paris.